À l’aube du déploiement national de son programme « Pro Avec Vous », Coca-Cola Entreprise souhaite être accompagné dans l’organisation et la mise en œuvre d’un programme relationnel d’un nouveau genre, à déployer dans plusieurs milliers de points de ventes.

Comment faire en sorte que ce programme porte la nouvelle vision de la relation commerciale et professionnelle qu’entretiendra la force de vente CCE avec les commerçants ?

La cible

Les commerçants dits « les pros » : boulangers, restaurateurs, hôteliers, etc.

Concept Stratégique

Insights La force de vente CCE possède un savoir riche en matière de développement business. Les clients pros de Coca sont en attente de services, de conseils et d’outils qui leur permettront de développer leur business.

Stratégie Marketing Placer CCE comme le Business Angel des commerçants. Faire de PRO avec vous, un programme qui permet à CCE d’aller au-delà d’une collaboration purement merchandising et d’accompagner les commerçants dans la croissance de leur entreprise. Un programme relationnel BtoB innovant qui instaure une dynamique commerciale vertueuse : en développant le business de CCE, le pro développe son propre commerce et inversement.

Message « CCE est le partenaire business essentiel des PRO et de leur réussite. »

Dispositif Stratégique

Mettre en œuvre une plateforme servicielle multicanal
accompagnant les pros dans leur réussite au jour le jour.

Remettre le client
au centre de la relation

Proposer un New Deal
à la force de vente CCE

Faire profiter les pros de service
et contenus riches et utiles

Technologie & Interface

  • Une approche design service engageante et ludique pour aider les pros à agir pour améliorer et développer son business.

    Une application smartphone pour accompagner les PRO partout et n’importe quand. Car 80% des pros sont équipés de smartphone.

  • Une ergonomie et des interfaces étudiées pour offrir un confort d’usage aux pros dans leur contexte métier.

    Un site en responsive design pour s’adapter à tous types d’écrans.

Partis pris créatifs

« Ce sont les pros eux-mêmes qui parlent le mieux du programme PRO avec vous. »

Une communication sous l’égide des ambassadeurs de la marque : les pros des différents secteurs. Nous avons laissé les pros s’exprimer librement sur le programme, dans les vidéos, sur les affiches etc. pour qu’ils témoignent, en tant que pros, des bénéfices du programme.

Mécanique créative

Design

  • Un univers graphique déclinable tant vers la variété des cibles que sur les supports de communication (Web, Print, Mobile, Event…)


En résumé

Le programme PRO avec vous est un partenariat business multicanal proposé aux commerçants. Son but est de les accompagner avec des solutions simples et efficaces pour les aider à vendre plus et mieux.


A votre service

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